Aviso legal
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO
La utilización del sitio Web benidormtransfersdirect.com, propiedad de benidormtransfersdirect, en adelante benidormtransfersdirect, es absolutamente voluntaria y supone la aceptación plena por quien accede al mismo, en adelante el Usuario, de todas las Condiciones Generales de Uso vigentes en cada momento que se encuentren en la presente dirección, por lo cual el Usuario deberá leer detenidamente y aceptar sin ningún tipo de reservas el presente AVISO LEGAL antes de realizar cualquier tipo de operación, visionado, utilización, etc. con este sitio Web.
El Usuario se compromete a no utilizar el sitio Web o sus servicios y contenidos de forma contraria a lo dispuesto por la legislación vigente. benidormtransfersdirect se reserva el derecho a retirar el acceso a la presente página Web, sin necesidad de previo aviso, a cualquier Usuario que contravenga lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Uso.
benidormtransfersdirect se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación. Así mismo se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
2. OBJETO
benidormtransfersdirect proporciona información clara y gratuita a los Usuarios sobre los productos y servicios que proporciona a sus clientes, sus características e información sobre la propia entidad.
En benidormtransfersdirect.com podrían realizarse enlaces a otras páginas, las cuales no son gestionadas por benidormtransfersdirect. Dichos enlaces provienen de otras fuentes de información, no suponiendo su inclusión recomendación, invitación o sugerencia para la visita de las páginas de destino y por lo tanto benidormtransfersdirect declina toda responsabilidad que pudiese surgir al acceder a las páginas de terceros.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web pertenecen a benidormtransfersdirect o a sus licenciantes, salvo en lo mencionado en el apartado anterior referente a hipervínculos.
benidormtransfersdirect es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su página Web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página Web o, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.
Por lo tanto, el Usuario sólo está autorizado a visualizar todo el material y contenido de esta página tal y como se presenta y a descargar en una sola computadora una copia del material para su uso personal y privado, nunca con propósitos comerciales, siempre que el Usuario cumpla con todas las normativas de propiedad industrial e intelectual.
Así mismo, queda prohibido suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de benidormtransfersdirect.com, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo de información que pudieran contener los contenidos.
benidormtransfersdirect autoriza el establecimiento de enlaces entre otras webs y la suya, siempre que se respeten las siguientes condiciones:
- Que el enlace no se establezca desde una Web cuyos contenidos resulten contrarios a la Ley, a la moral y al orden público, Que no se ofrezca una imagen de benidormtransfersdirect o de sus productos que resulte distorsionada, perjudicial, o equivocada.
- Que no se cree la impresión de que concurre una inexistente relación o vinculación comercial entre benidormtransfersdirect y los titulares, responsables o anunciantes desde la que se crea el enlace, cuando éste no sea el caso.
- Que no se cree la impresión de que los contenidos o Web de benidormtransfersdirect. pertenecen o han sido diseñados por los titulares, responsables o anunciantes en la Web desde la que se establece el enlace.
4. USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES
Las condiciones de acceso y uso de la presente página Web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el Usuario a realizar un buen uso de la Web y de los servicios que se ofrecen. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros, prohibiéndose expresamente:
Realizar actuaciones que puedan producir en la Web o a través de esta y por cualquier medio algún tipo de daño a los sistemas de benidormtransfersdirect o a terceros.
Realizar publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, spam (envío de correos masivos) o el envío de grandes mensajes con el fin de bloquear los servidores de la red.
benidormtransfersdirect no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de benidormtransfersdirect.
5. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
benidormtransfersdirect declina toda responsabilidad en caso de que el acceso o las visitas a su Web se vieran imposibilitadas o dificultadas debido a una interrupción o defectuosa prestación del suministro eléctrico, telefónico o de otros proveedores de telecomunicaciones ajenos a benidormtransfersdirect, o en el caso de producirse conflictos sociales u otros supuestos de fuerza mayor, o cualquier actuación de un tercero, incluidos los requerimientos u órdenes administrativas o judiciales, sabotajes o saturaciones, intencionadas o no.
Se declina igualmente toda responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que pudiera sufrir el visitante en sus medios informáticos o telemáticos a consecuencia de la producción de cualquiera de las circunstancias anteriormente expuestas. benidormtransfersdirect no garantiza la disponibilidad y continuidad del Sitio Web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios producidos o que puedan producirse en el futuro, ni de los defectos técnicos, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información y de las materias contenidas en el Web.
Con los límites establecidos en la Ley, benidormtransfersdirect. no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.
6. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. El Usuario acepta estos Términos de Uso, y cualquier tipo de controversia relativa al uso de este sitio Web, será interpretado con arreglo a las leyes vigentes en el lugar de residencia del propietario de este sitio Web, teniendo competencia para la resolución de todo litigio o conflicto que pueda surgir los Juzgados y Tribunales competentes de Alicante y sus superiores jerárquicos, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otro fuero.
Política privacidad
Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales
En Europa y en España existen normas de protección de datos pensadas para proteger su información personal de obligado cumplimiento para nuestra entidad.
Por ello, es muy importante para nosotros que entienda perfectamente qué vamos a hacer con los datos personales que le pedimos.
Así, seremos transparentes y le daremos el control de sus datos, con un lenguaje sencillo y opciones claras que le permitirán decidir qué haremos con su información personal.
Por favor, si una vez leída la presente información le queda alguna duda, no dude en preguntarnos.
Muchas gracias por su colaboración.
- ¿Quiénes somos?
- Nuestra denominación: ALQUILER ALC 7 SL
- Nuestro CIF / NIF: B42532192
- Nuestra actividad principal: Transporte viajeros
- Nuestra dirección: CALLE BOLULLA,34, CP 03530, LA NUCIA (Alicante)
- Nuestro teléfono de contacto: 605 66 05 12
- Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: facturacion@benidormtransfersdirect.com
- Nuestra página web: www.benidormtransfersdirect.com
Estamos a su disposición, no dude en contactar con nosotros.
- ¿Para qué vamos a usar sus datos?
Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.
Asimismo, también pueden ser usados para otras actividades, como enviarle publicidad o promocionar nuestras actividades.
- ¿Por qué necesitamos usar sus datos?
Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.
- ¿Quién va a conocer la información que le pedimos?
Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.
De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.
Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.
En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.
- ¿Cómo vamos a proteger sus datos?
Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.
Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento.
- ¿Enviaremos sus datos a otros países?
En el mundo hay países que son seguros para sus datos y otros que no lo son tanto. Así por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para sus datos. Nuestra política es no enviar su información personal a ningún país que no sea seguro desde el punto de vista de la protección de sus datos.
En el caso de que, con motivo de prestarle el servicio, sea imprescindible enviar sus datos a un país que no sea tan seguro como España, siempre le solicitaremos previamente su permiso y aplicaremos medidas de seguridad eficaces que reduzcan los riesgos del envío de su información personal a otro país.
- ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?
Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.
- ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.
También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.
Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI, para poder identificarle.
En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.
Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
- ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?
Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.
Así por ejemplo, si usted en su día estuvo interesado/a en recibir publicidad de nuestros productos o servicios, pero ya no desea recibir más publicidad, puede hacérnoslo constar a través del formulario de oposición al tratamiento disponible en las oficinas de nuestra entidad.
- En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?
Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:
- Sede electrónica: www.agpd.es
- Dirección postal:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid
- Vía telefónica:
Telf. 901 100 099
Telf. 91 266 35 17
- ¿Elaboraremos perfiles sobre usted?
Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.
No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.
En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.
- ¿Usaremos sus datos para otros fines?
Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.
NUESTRO COMPROMISO CON LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: “PERSONAS INFORMADAS Y DATOS PROTEGIDOS”
La Dirección / Órgano de Gobierno de ALQUILER ALC 7 SL (en adelante, el responsable del tratamiento), asume la máxima responsabilidad y compromiso con el establecimiento, implementación y mantenimiento de la presente Política de Protección de Datos, garantizando la mejora continua del responsable del tratamiento con el objetivo de alcanzar la excelencia en relación con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (DOUE L 119/1, 04-05-2016), y de la normativa española de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica, legislación sectorial específica y sus normas de desarrollo).
La Política de Protección de Datos de ALQUILER ALC 7 SL descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial que gobierna dicha Política, y es capaz de demostrarlo ante las autoridades de control competentes.
En tal sentido, el responsable del tratamiento se regirá por los siguientes principios que deben servir a todo su personal como guía y marco de referencia en el tratamiento de datos personales:
-
Protección de datos desde el diseño: el responsable del tratamiento aplicará, tanto en el momento de determinar los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, medidas técnicas y organizativas apropiadas, como la seudonimización, concebidas para aplicar de forma efectiva los principios de protección de datos, como la minimización de datos, e integrar las garantías necesarias en el tratamiento.
-
Protección de datos por defecto: el responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas con miras a garantizar que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales que sean necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento.
-
Protección de datos en el ciclo de vida de la información: las medidas que garanticen la protección de los datos personales serán aplicables durante el ciclo completo de la vida de la información.
-
Licitud, lealtad y transparencia: los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
-
Limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
-
Minimización de datos: los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
-
Exactitud: los datos personales serán exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
-
Limitación del plazo de conservación: los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
-
Integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
-
Información y formación: una de las claves para garantizar la protección de los datos personales es la formación e información que se facilite al personal involucrado en el tratamiento de los mismos. Durante el ciclo de vida de la información, todo el personal con acceso a los datos será convenientemente formado e informado acerca de sus obligaciones en relación con el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
La Política de Protección de Datos de ALQUILER ALC 7 SL es comunicada a todo el personal del responsable del tratamiento y puesta a disposición de todas las partes interesadas.
En su consecuencia, la presente Política de Protección de Datos involucra a todo el personal del responsable del tratamiento, que debe conocerla y asumirla, considerándola como propia, siendo cada miembro responsable de aplicarla y de verificar las normas de protección de datos aplicables a su actividad, así como identificar y aportar las oportunidades de mejora que considere oportunas con el objetivo de alcanzar la excelencia en relación con su cumplimiento.
Esta Política será revisada por la Dirección / Órgano de Gobierno de ALQUILER ALC 7 SL, tantas veces como se considere necesario, para adecuarse, en todo momento, a las disposiciones vigentes en materia de protección de datos de carácter personal.
Política cookies
POLÍTICA DE COOKIES
Bienvenida/o a la POLÍTICA DE COOKIES de la página web de la entidad ALQUILER ALC 7 SL, provista de NIF B42532192, donde te explicaremos en un lenguaje claro y sencillo todas las cuestiones necesarias para que puedas tener el control sobre ellas en base a tus decisiones personales.
- ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ LAS USAMOS?
Una cookie o galleta informática es un pequeño archivo de información que se guarda en tu ordenador, “smartphone” o tableta cada vez que visitas nuestra página web.
En principio, una cookie es inofensiva: no contiene virus, troyanos, gusanos, etc. que puedan dañar tu terminal, pero sí tiene cierto impacto sobre tu derecho a la protección de tus datos personales, pues recoge determinada información concerniente a tu persona (hábitos de navegación, identidad, preferencias, etc.).
Es por ello que, en base a lo establecido en la normativa aplicable (LSSI y normativa vigente de protección de datos personales), la activación de determinados tipos de cookies necesitará de tu autorización previa.
Antes de ello, te daremos alguna información adicional que te ayudará a una mejor toma de decisiones al respecto:
- Las cookies pueden ser de varios tipos en función de su finalidad:
- Las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización y son las únicas que tenemos activadas por defecto.
- El resto de cookies sirven para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Puedes aceptar todas estas cookies pulsando el botón ACEPTAR o configurarlas o rechazar su uso clicando en el apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES.
- Algunas cookies son nuestras (las denominaremos cookies propias) y otras pertenecen a empresas externas que prestan servicios para nuestra página web (las denominaremos cookies de terceros: un ejemplo podrían ser las cookies de proveedores externos como Google). En este sentido, es importante que sepas que algunos de dichos proveedores externos pueden estar ubicados fuera de España.
A nivel mundial, no todos los países tienen un mismo nivel de protección de datos, existiendo algunos países más seguros que otros (por ejemplo, la Unión Europea es un entorno seguro para tus datos). Nuestra política es recurrir a proveedores confiables que, con independencia de que se encuentren o no ubicados en la Unión Europea, hayan adoptado las garantías adecuadas para la protección de tu información personal. No obstante, en el apartado denominado ¿QUÉ TIPO DE COOKIES SE UTILIZAN ACTUALMENTE EN NUESTRA PÁGINA WEB?, puedes consultar las distintas Políticas de privacidad y protección de datos de cada uno de los referidos proveedores externos, a fin de tomar una decisión consciente sobre la activación o no de las cookies de terceros que utiliza nuestra página web.
- Finalmente, indicarte que, en función del plazo de tiempo que permanecen activas, las cookies pueden ser de dos tipos:
- Cookies de sesión: expiran automáticamente cuando terminas la sesión en tu ordenador, “smartphone” o tableta. Suelen emplearse para conservar la información necesaria mientras se te presta un servicio en una sola ocasión.
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas en tu ordenador, “smartphone” o tableta durante un periodo determinado, que puede variar desde unos minutos hasta varios años.
- ¿QUÉ TIPO DE COOKIES PODEMOS UTILIZAR EN NUESTRA PÁGINA WEB?
- Cookies Técnicas:
Las cookies técnicas son estrictamente necesarias para que nuestra página web funcione y puedas navegar por la misma. Este tipo de cookies son las que, por ejemplo, nos permiten identificarte, darte acceso a determinadas partes restringidas de la página si fuese necesario, o recordar diferentes opciones o servicios ya seleccionados por ti, como tus preferencias de privacidad. Por ello, están activadas por defecto, no siendo necesaria tu autorización al respecto.
A través de la configuración de tu navegador, puedes bloquear o alertar de la presencia de este tipo de cookies, si bien dicho bloqueo afectará al correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web.
- Cookies de Funcionalidad y Personalización:
Las cookies de funcionalidad nos permiten recordar tus preferencias, para personalizar a tu medida determinadas características y opciones generales de nuestra página web, cada vez que accedas a la misma (por ejemplo, el idioma en que se te presenta la información, las secciones marcadas como favoritas, tu tipo de navegador, etc.).
Por tanto, este tipo de cookies no tienen una finalidad publicitaria, sino que activándolas mejorarás la funcionalidad de la página web (por ejemplo, adaptándose a tu tipo de navegador) y la personalización de la misma en base a tus preferencias (por ejemplo, presentando la información en el idioma que hayas escogido en anteriores ocasiones), lo cual contribuirá a la facilidad, usabilidad y comodidad de nuestra página durante tu navegación.
Puedes activar o desactivar estas cookies marcando la casilla correspondiente, estando desactivadas por defecto.
- Cookies de Publicidad:
Las cookies de publicidad nos permiten la gestión de los espacios publicitarios incluidos en nuestra página web en base a criterios como el contenido mostrado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
Así por ejemplo, si se te ha mostrado varias veces un mismo anuncio en nuestra página web, y no has mostrado un interés personal haciendo clic sobre él, este no volverá a aparecer. En resumen, activando este tipo de cookies, la publicidad mostrada en nuestra página web será más útil y diversa, y menos repetitiva.
Puedes activar o desactivar estas cookies marcando la casilla correspondiente, estando desactivadas por defecto
- Cookies de Publicidad Comportamental:
Las cookies de publicidad comportamental nos permiten obtener información basada en la observación de tus hábitos y comportamientos de navegación en la web, a fin de poder mostrarte contenidos publicitarios que se ajusten mejor a tus gustos e intereses personales.
Para que lo entiendas de manera muy sencilla, te pondremos un ejemplo ficticio: si tus últimas búsquedas en la web estuviesen relacionadas con literatura de suspense, te mostraríamos publicidad sobre libros de suspense.
Por tanto, activando este tipo de cookies, la publicidad que te mostremos en nuestra página web no será genérica, sino que estará orientada a tus búsquedas, gustos e intereses, ajustándose por tanto exclusivamente a ti.
Puedes activar o desactivar estas cookies marcando la casilla correspondiente, estando desactivadas por defecto.
- ¿QUÉ TIPO DE COOKIES SE UTILIZAN ACTUALMENTE EN NUESTRA PÁGINA WEB?
A continuación, procedemos a informarte sobre todos los tipos de cookies que actualmente se utilizan en nuestra página web y la finalidad de cada una de las mismas:
- ¿QUÉ PUEDES HACER CON LAS COOKIES?
Cuando accedes por primera vez a nuestra página web, se te muestra una ventana en la que te informamos que las cookies pueden ser de varios tipos:
- Las cookies técnicas son necesarias para que nuestra página web pueda funcionar, no necesitan de tu autorización y son las únicas que tenemos activadas por defecto.
- El resto de cookies sirven para mejorar nuestra página, para personalizarla en base a tus preferencias, o para poder mostrarte publicidad ajustada a tus búsquedas, gustos e intereses personales. Puedes aceptar todas estas cookies pulsando el botón ACEPTAR o configurarlas o rechazar su uso clicando en el apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES.
Informarte también que, una vez que hayas activado cualquier tipo de cookies, tienes la posibilidad de desactivarlas en el momento que desees, con el simple paso de desmarcar la casilla correspondiente en el apartado CONFIGURACIÓN DE COOKIES de nuestra página web. Siempre será tan sencillo para ti activar nuestras cookies propias como desactivarlas.
Recordarte asimismo que, a través de la configuración de tu navegador, puedes bloquear o alertar de la presencia de cookies, si bien dicho bloqueo puede afectar al correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de nuestra página web en el caso de las cookies técnicas necesarias.
Por último, indicarte que, si activas cookies de terceros (empresas externas que prestan servicios para nuestra página web) y posteriormente deseas desactivarlas, podrás hacerlo de dos formas: usando las herramientas de desactivación de cookies de tu navegador o a través de los propios sistemas habilitados por dichos proveedores externos.
Para que te sea mucho más fácil, a continuación te relacionamos una serie de enlaces a las pautas de desactivación de cookies de los navegadores de uso común:
Así mismo, te relacionamos los enlaces a los sistemas propios habilitados por cada uno de los referidos proveedores externos para la desactivación de sus cookies:
Muchas gracias por tu colaboración
Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fecha de última revisión: 19/04/2021
1. DEFINICIONES
2. QUIÉNES SOMOS
3. PROCESO DE RESERVA ONLINE
4. RESERVAS DE ÚLTIMA HORA
5. MODIFICACIONES
6. CANCELACIONES
7. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES POR NUESTRA PARTE
8. SISTEMAS DE SEGURIDAD INFANTIL
9. EQUIPAJE PERMITIDO
10. RESERVA DE PARADAS ADICIONALES
11. RECOGIDA DE PASAJEROS
12. CONDUCTA DE LOS PASAJEROS
13. FUERZA MAYOR
14. QUEJAS
15. NUESTRA RESPONSABILIDAD
16. IDIOMAS
1. DEFINICIONES
“Empresa”, “nosotros”, “nuestro”, “nuestra” se refiere a la sociedad ALQUILER ALC 7 S.L., una Sociedad Limitada regida por la legislación española vigente y registrada.
“Cliente” es la persona que abona el importe de la reserva.
“Pasajeros” se refiere a todos los pasajeros incluidos en la reserva sean o no expresamente nombrados.
“Titular de la reserva” significa el primer pasajero que aparece en la reserva.
“Usted”, “su”, “le” se refiere al cliente, incluyendo a todos los pasajeros (o a cualquiera de ellos según el caso) que aparecen en la reserva.
“Reserva” significa la reserva de servicios de transporte realizada con nosotros.
“Servicio de transporte” significa cualquier servicio prestado por nosotros para el traslado de pasajeros por carretera e incluye cualquier otro servicio prestado por nosotros relacionado con o derivado de ese traslado.
“Comprobante de reserva”, “Comprobante de traslado”, “Comprobante” significa la confirmación por escrito de la reserva que le mandaremos por correo electrónico.
“Contrato” se refiere a la reserva, a estas Condiciones Generales y a cualquier otra condición aplicable a la reserva.
“Condiciones” se refiere a estas Condiciones Generales.
“Sitio web” se refiere a www.benidormtransfersdirect.com y a cualquier otro sitio web de nuestra propiedad u operado por nosotros.
2. QUIÉNES SOMOS
Prestamos servicios de alquiler de coche con conductor y operamos bajo la marca benidormtransfersdirect.com, que es de nuestra propiedad exclusiva.
Nuestra razón social es:
ALQUILER ALC 7 S.L.
B-42532192
Calle Bolulla 34, Partida la Alberca
03530 La Nucia (Alicante)
Antes de solicitar un servicio ofrecido en nuestro sitio web asegúrese de haber leído y comprendido estas Condiciones Generales, puesto que estas regirán cualquier contrato posterior. Al realizar una reserva, usted confirma que ha leído estas Condiciones y que dispone de la capacidad legal para aceptarlas en su propio nombre y en el de todos los pasajeros. Si tiene dudas sobre alguna de las condiciones contractuales, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente antes de seguir con el proceso de reserva. Si usted no está de acuerdo con alguna de las obligaciones derivadas de estas Condiciones, lamentablemente no deberá hacer ninguna reserva con nosotros.
3. PROCESO DE RESERVA ONLINE
La persona que efectúa la reserva debe ser mayor de 18 años y es responsable de seguir todos los pasos del sistema de reserva online, asegurarse de que todos los datos aportados son correctos y completos y realizar el pago en su totalidad.
Queda expresamente prohibido a las personas menores de edad solicitar servicios a la empresa, y sus padres, tutores o responsables legales deberán contactarnos inmediatamente en el caso que un menor haya reservado un servicio con nosotros para proceder a su cancelación. Los menores siempre deberán viajar en compañía de un pasajero adulto.
Una vez formalizado el contrato con benidormtransfersdirect.com, la empresa realizará todos los trámites necesarios para organizar los servicios solicitados.
Nuestro mensaje de confirmación de cobros y pagos realizados por el cliente no se considerará como prueba de existencia de un contrato vinculante.
Aceptamos los medios de pago más extendidos, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencia bancaria. El cargo se realizará en Euros.
El contrato será vinculante para las partes solamente cuando usted reciba su comprobante de reserva por correo electrónico. En el caso que la empresa no pueda prestar el servicio solicitado el cliente será informado y el importe total se reembolsará utilizando el mismo sistema usado para el pago original, quedando la empresa liberada de cualquier otra obligación para con el cliente.
El cliente deberá confirmar la recepción de nuestras notificaciones. En el caso de no recibir confirmación de la recepción del correo electrónico, los registros almacenados en nuestro servidor de correo se considerarán prueba suficiente de la recepción.
Los pasajeros deberán tener listos los comprobantes de reserva para presentarlos en el momento de la recogida de manera que el conductor pueda examinarlos. Si el titular de la reserva no presenta el comprobante, es posible que no se preste el servicio. Le recomendamos que lleve consigo todas las comunicaciones mantenidas con la empresa además del comprobante de traslado. Los pasajeros pueden presentar esta información en formato electrónico.
4. RESERVAS DE ÚLTIMA HORA
Aceptamos solicitudes de reserva con menos de 24 horas antes del comienzo del servicio. Aunque no podamos garantizar la disponibilidad de un vehículo o un conductor, haremos todo lo posible para ofrecer el servicio de traslado solicitado. Si usted decide cancelar una reserva de última hora confirmada no se reembolsará ningún importe puesto que nuestra política de cancelaciones se aplicará con independencia de la fecha y la hora en que se haya realizado la reserva.
5. MODIFICACIONES
La información contenida en el comprobante de traslado incluye fecha y hora de recogida, el punto de recogida, el destino reservado, la dirección del alojamiento, nombre y apellido del pasajero principal, el número total de pasajeros incluyendo niños y, según el tipo de reserva, el número de vuelo, tren o barco. Cualquier cambio que afecte a este o a otros datos deberá comunicarse por correo electrónico a la dirección reservas@benidormtransfersdirect.com o solicitarse a través de teléfono o whatsapp con anterioridad a la fecha de la prestación del servicio, y solo se considerará efectivo una vez que la empresa haya comprobado la solicitud de cambio y enviado confirmación al cliente por correo electrónico.
El cliente asume cualquier incremento en el coste del servicio debido a un cambio en la reserva.
Una vez el contrato se haya formalizado, el cliente deberá notificar a nuestro servicio de Atención al Cliente cualquier error detectado con un mínimo de 24 horas de antelación respecto al comienzo del servicio reservado. Las modificaciones recibidas con menos de 24 horas de antelación darán derecho a la empresa a cancelar el contrato sin penalización alguna.
6. CANCELACIONES
Cualquier cancelación del contrato deberá realizarse por escrito mediante correo electrónico dirigido a nuestro departamento de Atención al Cliente. Pueden cancelarse tanto servicios de traslado por separado como una reserva completa que incluya más de un servicio.
En caso de recibir su solicitud de cancelación con más de 24 horas de antelación respecto a la hora de recogida del servicio de traslado que desea cancelar, se le reembolsará el importe íntegro correspondiente a este traslado.
Se cobra el 100% del precio original del viaje en caso de una cancelación después del comienzo del viaje o si el viajero no se presenta.
No se reembolsará ningún importe en caso de que la cancelación se produzca con menos de 24 horas de antelación respecto de la hora prevista para el servicio de traslado que desea cancelar. En este caso le mandaremos un correo electrónico con la confirmación de la cancelación para que pueda utilizarla para reclamar el importe ante su tour operador, línea aérea o compañía de seguros.
La fecha y hora de recepción del correo electrónico determinará el plazo de la solicitud.
7. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES POR NUESTRA PARTE
Si la empresa se ve obligada a realizar algún cambio significativo en las condiciones del servicio, o a cancelar el servicio, le informaremos a la mayor brevedad posible.
Haremos todo lo posible para respetar sus preferencias acerca del vehículo escogido. Sin embargo, puede que el vehículo sea sustituido por uno de mayor capacidad o múltiples vehículos dependiendo de la disponibilidad. Si el cambio supone una rebaja en la categoría o en el tamaño del vehículo para los cuales disponemos de una tarifa más económica, la diferencia de precio le será reembolsada.
En casos extraordinarios podemos vernos en la necesidad de cancelar su reserva. Se le reembolsará el importe íntegro de la reserva y este reembolso cubrirá todas las obligaciones hacia el cliente derivadas de dicha cancelación. En todo caso, haremos los esfuerzos necesarios para encontrar alternativas viables a cualquier reserva confirmada que debamos cancelar.
En caso de modificaciones inevitables del contrato, le informaremos a través de un correo electrónico remitido a la dirección que se nos haya facilitado en el momento de realizar la reserva. El hecho de enviar este correo electrónico se considerará como prueba de su recepción. Lo mismo es válido para cualquier otro correo informativo que le hagamos llegar. Por este motivo es de suma importancia que se asegure que la dirección de correo electrónico facilitada es correcta y que revise su carpeta de entrada del correo electrónico hasta el momento del inicio del servicio de traslado.
8. SISTEMAS DE SEGURIDAD INFANTIL
La legislación de ámbito local y nacional indica que por razones de seguridad es obligatorio el uso de un sistema de retención de seguridad para los pasajeros menores de 12 años o con una altura inferior a los 135 cm. Durante el proceso de reserva tendrá la oportunidad de especificar cuantos niños viajan en su grupo y nuestro departamento de Atención al Cliente se encargará de añadir a la reserva el asiento correcto sin ningún coste adicional.
Si al comienzo del servicio de traslado hay pasajeros menores de 12 años o con una altura inferior a los 135 cm y esta información no ha sido declarada previamente, el conductor puede denegarse a ofrecer el servicio de traslado y la empresa queda liberada de cualquier responsabilidad. Además, si como consecuencia se generan costes adicionales relacionados, pero no limitadamente, a la contratación de transporte alternativo o a la pérdida de un vuelo o tren de regreso, estos gastos correrán a cargo de los pasajeros.
Todos los niños y bebés, independientemente de su edad, se tendrán en cuenta para determinar la capacidad del vehículo a utilizar, y por lo tanto deben ser introducidos en el número total de pasajeros en el momento de realizar la reserva.
Si desea viajar con su propia silla o requiere una silla de niño específica, deberá comunicarnos esta circunstancia antes de iniciar el viaje. Es responsabilidad del titular de la reserva comprobar que el sistema de retención es compatible con el vehículo y que se coloca de manera correcta. La empresa no será responsable de ningún incidente derivado de un mal uso, o de una instalación incorrecta del sistema de retención.
Para los servicios de grupos se utilizan en la mayoría de ocasiones minibuses o autocares y en estos vehículos no es posible utilizar ningún tipo de silla de niños. En su sustitución se usarán los cinturones de seguridad de los asientos disponibles.
9. EQUIPAJE PERMITIDO
Los vehículos utilizados para traslados privados disponen de capacidad para como mínimo 1 bulto o maleta por plaza de pasajero con unas medidas máximas combinadas de 158 cm (largo + ancho + alto) por bulto. En el momento de realizar la reserva debe informarnos si va a viajar con equipaje adicional o excedente las dimensiones indicadas. No es necesario declarar bultos más pequeños que puedan ser ubicados en el reposapiés del pasajero como cámaras fotográficas, bolsos o mochilas pequeñas. El pasajero será responsable de cualquier coste que pueda generarse en caso de necesitar vehículos adicionales para el transporte de equipaje no declarado excedente la capacidad del vehículo reservado o en el caso de haber proporcionado información incorrecta sobre el tamaño del equipaje transportado.
Solamente podemos aceptar sillas de ruedas plegables y en ningún caso podremos transportar scooters eléctricos para personas con movilidad reducida. Los pasajeros con movilidad reducida deben poder acceder al vehículo de manera autónoma o con la asistencia de alguno de sus acompañantes. Lamentamos no poder garantizarle el tipo de vehículo que se utilizará en su traslado, aunque haremos lo posible para proporcionar un vehículo que más se ajuste a la necesidad de los pasajeros con movilidad reducida.
El transporte de los animales no está permitido con excepción de aquellos que viajen en su transportín o de los perros guía. En todo caso, el cliente está obligado a informarnos previamente de esta circunstancia para que podamos analizar la solicitud y confirmar la disponibilidad.
Bajo ninguna circunstancia los pasajeros incluirán en su equipaje ni en los objetos personales objetos que contravengan la legislación española ni objetos que puedan ser perjudiciales para terceros, ni objetos de tamaño, peso o fragilidad excesivos.
El transporte del equipaje y otros objetos personales corre por su cuenta y riesgo y en ningún caso seremos responsables de posibles daños o pérdidas. Este riesgo de daño o pérdida debería ser cubierto mediante la contratación de un seguro por su parte antes del inicio del viaje.
10. RESERVA DE PARADAS ADICIONALES
Para reservar una parada adicional para recoger o devolver unas llaves o si su grupo está repartido entre más de un alojamiento contacte con nosotros con la máxima antelación para que podamos añadir este servicio extra a su reserva y planificar correctamente el servicio. No podremos garantizar la posibilidad de realizar paradas adicionales si recibimos la notificación en el momento de la recogida o posteriormente.
Cada parada adicional tiene un coste extra de diez euros y podrá pagarse directamente al conductor. La dirección de la parada adicional debe estar ubicada en el mismo destino que la parada principal y la duración máxima permitida será de cinco minutos.
11. RECOGIDA DE PASAJEROS
Si por cualquier motivo usted no se presenta en el punto de recogida en un plazo de tiempo razonable a partir de la hora prevista en el comprobante de traslado, nuestro servicio de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto con usted a través del número de teléfono móvil que nos haya proporcionado.
Si esta comunicación no fuera posible porque usted no nos ha proporcionado un número válido en el momento de reservar, por no tener cobertura, por tener activado el buzón de voz o por no responder a la llamada, y hayan transcurrido al menos sesenta minutos desde la llegada de su vuelo, treinta minutos desde la llegada de su tren o quince minutos en todos los demás lugares de recogida (por ejemplo recogida en hotel, apartamento, etc.), el servicio no se prestará y quedaremos liberados de nuestra obligación de prestar el servicio y no se reembolsará ningún importe.
En caso de no poder localizar al conductor de su traslado privado, es su responsabilidad contactarnos llamando a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente que consta en su comprobante de reserva, en nuestra página web o en cualquier correo electrónico enviado por nuestra parte. Si usted no llama a este número y organiza un transporte alternativo, el servicio no se prestará y quedaremos liberados de nuestra obligación de prestar el servicio y no se reembolsará ningún importe. Los traslados no utilizados no son reembolsables y los costes de un transporte alternativo solo serán reembolsados en caso de que haya sido preautorizado por un miembro de nuestro equipo. Si se le autoriza a tomar un transporte alternativo, por favor asegúrese de obtener y enviarnos un recibo para que nuestro Departamento de Calidad pueda revisarlo. No se reembolsarán gastos de transporte relacionados con reclamaciones que no adjunten recibos válidos.
Es su responsabilidad comprobar la hora de recogida establecida y asegurarse de que llegue al aeropuerto, estación o puerto con tiempo suficiente para hacer el check-in o cualquier otra preparación para su viaje.
El conductor le recogerá y le dejará tan cerca como sea posible de las direcciones proporcionadas. Si el acceso a través de un itinerario habitual está cerrado por causas meteorológicas, accidentes de tráfico, obras viales, huelgas, manifestaciones, congestiones extraordinarias de tráfico u otras causas ajenas a nuestro control, el conductor tomará, de acuerdo con su solicitud expresa, un itinerario alternativo para llegar al destino acordado. En estos casos cualquier coste adicional que pueda generarse corre a cargo de los pasajeros.
En caso de que su llegada se desvíe a un aeropuerto, estación o puerto diferente, reprogramaremos el servicio de traslado y usted será recogido a la nueva hora de llegada en el punto de recogida previsto originalmente, sujeto a disponibilidad. En el caso de que no haya disponibilidad de conductores o vehículos, se le reembolsará el importe íntegro. Es su responsabilidad avisarnos con la máxima antelación sobre la hora de llegada estimada y con qué medio de transporte (bus, tren, etc.).
12. CONDUCTA DE LOS PASAJEROS
Por el hecho de formalizar este contrato, usted de manera tácita concede a la empresa el derecho a denegar el servicio a cualquier pasajero que, según el criterio del conductor, se encuentre bajo la influencia del alcohol o estupefacientes y a aquellos cuya conducta pueda considerarse peligrosa para el conductor del vehículo, para terceros o para ellos mismos.
No se permite llevar bebidas alcohólicas en los vehículos para el consumo durante el viaje y tampoco se permite comer en el interior del vehículo.
Está prohibido fumar en el interior del vehículo y en su cercanía inmediata.
Como medida de prevención frente al virus COVID-19 y de conformidad con la normativa vigente, todos los pasajeros deben llevar puesta una mascarilla protectora durante todo el servicio de traslado.
13. FUERZA MAYOR
No se nos podrá considerar responsables en el caso que el cumplimiento de nuestras obligaciones se vea impedido o afectado directa o indirectamente por o como resultado de un evento de fuerza mayor o de cualquier circunstancia más allá de nuestro control incluyendo, entre otros, casos como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, terrorismo, accidentes de terceros a lo largo del itinerario del traslado, controles policiales, congestiones extraordinarias de tráfico o huelgas.
14. QUEJAS
Si el servicio que usted recibe no cumple con sus expectativas, debe comunicarlo inmediatamente a nuestro servicio de Atención al Cliente y, siempre que sea posible, en el momento en que se produce el incidente. Las quejas recibidas una vez concluido el servicio de transporte y que no se nos notificaron durante el transcurso del traslado pueden no ser aceptadas ya que no se nos ha dado la oportunidad de prestar ayuda o intervenir de alguna manera.
Las quejas deben mandarse en un plazo máximo de treinta días después de la fecha del servicio de traslado en cuestión y por correo electrónico a la dirección: reservas@benidormtransfersdirect.com
15. NUESTRA RESPONSABILIDAD
En el caso de incumplir estas condiciones seremos responsables solamente por aquellos daños o perjuicios que sean consecuencia atribuible a nuestro incumplimiento o a nuestra negligencia, y como máximo por el importe total pagado por usted. No somos responsables de daños y perjuicios que no nos sean directamente atribuibles o de aquellos producidos por accidente, fuerza mayor o que tengan su causa en exigencias legales o administrativas.
No nos responsabilizamos de incidentes que ocurran durante la prestación del servicio, en concreto enfermedades, daños personales o muerte, a no ser que sean consecuencia directa de nuestra negligencia.
Esto significa que, de acuerdo con estas condiciones, podemos aceptar responsabilidad si, por ejemplo, el pasajero fallece o sufre daños personales o si el servicio de traslado no se presta tal como se contrató o se presta de manera deficiente, como resultado de nuestra incapacidad o de la incapacidad de nuestros empleados para prestar el servicio de transporte contratado usando los conocimientos y la profesionalidad razonables. Tenga en cuenta que es responsabilidad suya demostrar esa falta de conocimientos y profesionalidad si desea presentar una reclamación contra la empresa.
Además, sólo seremos responsables de lo que nuestros empleados hagan o dejen de hacer mientras actúan en el marco de su desempeño profesional realizando los servicios solicitados.
Ningún apartado de estas Condiciones Generales limita o excluye cualquier otro derecho del que usted sea titular como consumidor y usuario y que por ley no pueda ser excluido o limitado.
No podemos garantizar al cien por cien la exactitud de los contenidos de este sitio web. La eventualidad de que la página esté afectada por un virus informático no se puede descartar. De todas maneras, pondremos todo de nuestra parte para rectificar cualquier error que nos sea comunicado en el menor tiempo posible. Si debido a uno de estos errores se realiza una reserva con un precio erróneo o con una promoción equivocada, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato reembolsando la cantidad originalmente pagada sin necesidad de compensar adicionalmente al cliente.
16. IDIOMAS
Nuestra página web está disponible en español y en inglés, y seguimos dedicando esfuerzos para añadir más idiomas en el futuro. Nuestro servicio de Atención al Cliente y la asistencia a través de correo electrónico están disponibles en español y en inglés en todo momento. Prestamos especial atención a la calidad de la traducción de nuestros sitios web y de estas Condiciones Generales, pero en caso de discrepancia la versión española es la que se considera válida.
